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Perché scegliere il nostro centralino virtuale?

I centralini tradizionali presentano innumerevoli svantaggi; uno tra questi è il limite massimo di linee telefoniche. Inoltre, l’hardware richiede manutenzione costante, un’operazione dispendiosa economicamente.

Il centralino virtuale, grazie all’hosting sui server cloud, ti consente di rimuovere i vincoli fisici delle infrastrutture tradizionali. L’operazione è estremamente semplice: basandosi sulla tecnologia VoIP, ti basta una connessione ad internet e un telefono per usufruire di tutti i servizi necessari a gestire al meglio la tua attività.
Il nostro centralino virtuale, oltre ad avere le funzionalità tipiche di un centralino tradizionale, ti offre ulteriori vantaggi:


Riduzione dei costi

Installazione a basso costo: basandosi su un’architettura digitale, l’investimento iniziale è minimo.
Costi di manutenzione esigui: il tuo centralino virtuale sarà ospitato sui nostri server.


    Tempi rapidi

      Nessun nuovo impianto: il servizio verrà attivato in remoto entro 24h.

      Installazione semplice: basta collegare il telefono alla rete e potrai usufruire del nostro centralino virtuale fin da subito.



        Gestione semplice

        Supporto tecnico dedicato: avrai a disposizione il nostro team di esperti per la gestione e la manutenzione del tuo centralino.
        In costante aggiornamento: il nostro sistema è sempre aggiornato per offrirti un servizio sviluppato su misura per te.


          Qualità

              Supporto alla tua immagine: grazie al centralino virtuale la tua attività apparirà più solida, migliorando la tua reputazione.
              Chiamate in HD: basta avere una connessione internet a banda larga per beneficiare di un'eccellente qualità audio.


                Scalabilità

                  Modellabile sulle tue esigenze: aggiungere o rimuovere interni e linee telefoniche sarà semplice e immediato.
                  Perfetto per ogni attività: sarà possibile gestire efficacemente il numero degli interni del centralino virtuale, adattandolo alle dimensioni del tuo business.
                    Un'esperienza utente mai provata prima con un centralino
                    Puzzle che simboleggia l'integrazione dei servizi nel portale Unified Communication
                    La Unified Communication è l’ultima frontiera comunicativa della digitalizzazione nel mondo del lavoro.

                    Ma cosa s’intende per Unified Communication?

                    La comunicazione unificata, abbreviato con UC, è un sistema in cui diversi strumenti comunicativi vengono integrati, costituendo un servizio utile per ogni tipo di business. All’interno degli ecosistemi UC è possibile effettuare chiamate vocali, inviare messaggi, avviare videoconferenze e gestire le caselle e-mail.



                    Il nostro portale di Unified Communication è il cuore del sistema di comunicazione.

                    L’interfaccia, interamente web-based, non necessita l’installazione di alcun software ed è accessibile da qualsiasi browser e sistema operativo.

                    Grazie alle numerose funzionalità, la tua esperienza con il centralino Tel Me sarà personalizzabile e intuitiva. Usando le comode opzioni drag & drop, potrai impostare tabelle orarie, IVR, messaggi di accoglienza e molto altro.
                    Il controllo è in tempo reale: ogni utente avrà un account separato e potrà accedere alle diverse features della piattaforma.
                    Il Portale di Unified Communication
                    Composizione di una chiamata su telefono VoIP
                    Controllo delle chiamate
                      Trasferimento delle chiamate: gestisci il flusso delle chiamate tra i numeri interni.
                    Inoltro delle chiamate: dirotta le chiamate da fisso a mobile.
                    Lucchetto che rappresenta la privacy dell'utente
                    Comodità e privacy
                    Rubrica telefonica centralizzata: sincronizza la tua lista contatti su ogni dispositivo.
                    Chiamate protette (TLS): comunica in sicurezza grazie ai protocolli crittografici.
                    Grafici raffiguranti monitoraggio dei dati
                    Monitoraggio dati
                    Controllo analitico del traffico: monitora i dati del traffico telefonico.
                    Dettaglio chiamate: consulta il log delle chiamate effettuate e ricevute.
                    Immagine raffigurante la qualità dell'audio
                    Qualità dell'audio
                    Chiamate in HD: beneficia di un segnale audio in alta definizione grazie ai protocolli di rete.
                    Telefoni VoIP: usufruisci di hardware di ultima generazione.




                    Trattamento dei dati personali
                    Tel Me s.r.l.s. non fornisce una lista di tipologie di Dati Personali raccolti. Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
                    I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questa applicazione.
                    Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa applicazione sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
                    Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare Tel Me s.r.l.s..
                    L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.
                    L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando Tel Me s.r.l.s. da qualsiasi responsabilità verso terzi.
                    Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
                    Modalità di trattamento
                    Tel Me s.r.l.s. adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
                    Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre a Tel Me s.r.l.s., in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte diTel Me s.r.l.s.. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto a Tel Me s.r.ls.
                    Base giuridica del trattamento
                    Tel Me s.r.l.s. tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
                    • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti Tel Me s.r.l.s. può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
                    • il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
                    • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto Tel Me s.r.l.s.;
                    • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito Tel Me s.r.l.s.;
                    • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse diTel Me s.r.l.s. o di terzi.
                    È comunque sempre possibile richiedere a Tel Me s.r.l.s. di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
                    Luogo
                    I Dati sono trattati presso le sedi operative di Tel Me s.r.l.s. ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta Tel Me s.r.l.s..
                    I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
                    L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate da Tel Me s.r.l.s. per proteggere i Dati.

                    L’Utente può verificare se abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti esaminando la sezione di questo documento relativa ai dettagli sul trattamento di Dati Personali o chiedere informazioni a Tel Me s.r.l.s. contattandolo agli estremi riportati in apertura.

                    Periodo di conservazione
                    I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
                    Pertanto:
                    • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra Tel Me s.r.l.s. e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
                    • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo Tel Me s.r.l.s. saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Tel Me s.r.l.s. nelle relative sezioni di questo documento o contattando Tel Me s.r.l.s..
                    Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, Tel Me s.r.l.s. può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, Tel Me s.r.l.s. potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

                    Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

                    Diritti dell’Utente
                    Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati da Tel Me s.r.l.s..
                    In particolare, l’Utente ha il diritto di:
                    • revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
                    • opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
                    • accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati da Tel Me s.r.l.s., su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
                    • verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
                    • ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso i Tel Me s.r.l.s. non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
                    • ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte di Tel Me s.r.l.s..
                    • ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
                    • proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

                    Dettagli sul diritto di opposizione
                    Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito Tel Me s.r.l.s. oppure per perseguire un interesse legittimo di Tel Me s.r.l.s., gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
                    Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se Tel Me s.r.l.s. tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
                    Come esercitare i diritti
                    Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Tel Me s.r.l.s. indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase da Tel Me s.r.l.s. nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

                    Ulteriori informazioni sul trattamento
                    Difesa in giudizio
                    I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte di Tel Me s.r.l.s. in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
                    L’Utente dichiara di essere consapevole che Tel Me s.r.l.s. potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.
                    Informative specifiche
                    Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
                    Log di sistema e manutenzione
                    Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.
                    Informazioni non contenute in questa policy
                    Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento a Tel Me s.r.l.s. del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.
                    Modifiche a questa privacy policy
                    Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

                    Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, Tel Me s.r.l.s. provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

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